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國家電監(jiān)會開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動以來，東北電監(jiān)局按照國家電監(jiān)會的總體部署，分階段開展專項(xiàng)行動，為全面總結(jié)東北電監(jiān)局和供電企業(yè)在專項(xiàng)行動組織動員和自查階段好的做法和存在的問題，取長補(bǔ)短，交流經(jīng)驗(yàn)，為下一階段全面推廣示范點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，深入開展專項(xiàng)行動打下基礎(chǔ)，5月10日下午，東北電監(jiān)局在沈陽召開東北區(qū)域居民用電服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動第二次領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議暨專項(xiàng)行動示范點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)交流會。國家電監(jiān)會對本次會議高度重視，王野平副主席蒞臨會議并作重要講話，國家電監(jiān)會供電部相關(guān)負(fù)責(zé)人、東北電監(jiān)局負(fù)責(zé)人，東北區(qū)域省級供電企業(yè)、部分市級供電企業(yè)和定點(diǎn)示范單位分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)同志共50余人參加會議。

會議由東北電監(jiān)局輸供電監(jiān)管處負(fù)責(zé)人主持，東北電監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人首先代表專項(xiàng)行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向大會報(bào)告前一階段工作開展情況并提出下一階段工作建議，東北區(qū)域5個定點(diǎn)示范單位通過專題宣傳片分別介紹了專項(xiàng)行動經(jīng)驗(yàn)，各省級供電企業(yè)介紹前一階段專項(xiàng)行動開展情況，分析討論了專項(xiàng)行動中遇到的問題，并提出了一些具有建設(shè)性的意見和建議。東北電監(jiān)局負(fù)責(zé)人總結(jié)了東北區(qū)域開展專項(xiàng)行動的5個特點(diǎn)、6點(diǎn)成效：一是供電企業(yè)服務(wù)大局、服務(wù)民生的積極性和主動性更強(qiáng)；二是配網(wǎng)建設(shè)投入有所加大，“兩率”水平相對提高，遼寧公司一季度10kV配網(wǎng)改造完成投資同比提高41.96%，吉林公司同比增長294%，龍江公司同比增長97%，蒙東公司2012年配網(wǎng)建設(shè)與改造資金5.91億元，同比增加4.44億元，計(jì)劃投入1.5億元，年內(nèi)解決2519戶無電戶8531人口的用電問題；三是供電事故搶修及恢復(fù)供電平均時間明顯縮短，用戶報(bào)修響應(yīng)及時，遼寧公司一季度城市地區(qū)故障搶修到達(dá)現(xiàn)場平均時間同比降低26.99%；四是保障性住房電力建設(shè)服務(wù)更加到位，辦理用電業(yè)務(wù)效率不斷提升，蒙東公司2012年1至4月份，保障性住房業(yè)擴(kuò)報(bào)裝平均接電時間同比縮減8.5天；五是便民舉措進(jìn)一步增多，方便了居民便捷用電；六是有序用電方案中更加突出居民生活用電。

國家電監(jiān)會副主席王野平在總結(jié)講話中肯定了東北區(qū)域居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動取得的初步成效，并對東北區(qū)域下一步開展專項(xiàng)行動提出六點(diǎn)要求：一是充分認(rèn)識電監(jiān)會開展專項(xiàng)行動的重要意義；二是按照電監(jiān)會開展專項(xiàng)行動的總體部署，圍繞“一個維護(hù)、四個保障、六個落實(shí)”，確保各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)取得實(shí)效；三是切實(shí)做好自查階段各項(xiàng)工作；四是充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用以及示范點(diǎn)的引領(lǐng)作用；五是要充分發(fā)揮電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)和電網(wǎng)公司協(xié)調(diào)工作機(jī)制；六是要加強(qiáng)宣傳，發(fā)揮輿論引導(dǎo)和監(jiān)督作用，一定要以更加振奮的精神、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，確保專項(xiàng)行動取得良好實(shí)效，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大的勝利召開。

王野平副主席的重要講話引起了強(qiáng)烈反響，與會供電企業(yè)的負(fù)責(zé)人紛紛表示，王野平副主席的講話內(nèi)涵深刻，針對性很強(qiáng)，分析問題思路清晰，工作要求措施得力，對下一步專項(xiàng)行動開展具有重要的指導(dǎo)性。下一步各供電企業(yè)將結(jié)合本單位實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹，抓好落實(shí)，要將這次會議精神抓緊向基層單位和沒有參會的單位加強(qiáng)宣傳，研究貫徹實(shí)施意見，全力以赴做好專項(xiàng)行動工作。同時，要根據(jù)王野平副主席的講話要求，抓緊研究落實(shí)具體實(shí)施方案，腳踏實(shí)地，抓好落實(shí)，確保居民用電服務(wù)質(zhì)量工作取得實(shí)效。

通過此次會議，各示范單位交流了經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了不足，明確了方向。下一階段，東北電監(jiān)局將進(jìn)一步細(xì)化第三階段工作方案，繼續(xù)搞好示范點(diǎn)建設(shè)工作，將示范點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)推向東北區(qū)域，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)東北區(qū)域居民用電服務(wù)質(zhì)量全面提升。