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????5月25日，山東電監辦在泰安召開了居民用電服務質量專項行動現場會。會上參觀了泰安供電公司營銷稽查監控中心、配網調控中心和保障性住房現場，濟南、泰安等3家企業做了典型發言，通報了專項行動前階段的工作開展情況，對下階段的工作特別是居民用電滿意提升工程、居民用電優質服務示范區建設進行了具體部署，提出了明確要求。山東電監辦專員、山東電力集團公司分管負責人、全省17市供電公司分管領導、營銷部主任和全省首批創建居民用電優質服務示范區單位負責人參加了會議。

????會議充分肯定了專項行動開展以來，山東各級供電企業按照電監會和山東辦的要求所取得的成績，并對工作中存在問題和不足進行了深刻分析。山東辦負責人在會上從供電服務意識、配網、農網建設、保障性住房建設用電保障、供電事故應急搶修、居民生活保障用電以及計量和電費收繳服務等，對全省各級供電企業在專項行動中的取得的成績給予充分肯定，并強調，各級供電企業要切實提高認識，加大措施，進一步把居民用電監管專項行動推向深入。要努力抓住居民用電滿意提升工程的機遇，認真落實專項行動和居民用電滿意工程各項工作。既要做到將供電日常業務與居民用電滿意提升工程的有機結合，更要提高標準，嚴格要求，把專項行動各項要求真正落到實處，讓廣大居民用上放心電、省心電。特別是要在保障性住房建設供電方面，必須有一套用電報裝規范，采取“綠色通道”、“一站式服務”等便捷方式，暢通報裝渠道和流程，提高效率，合理收費。居民用電優質服務示范區建設中要注重與企業日常工作、《供電監管辦法》落實、供電示范企業創建有機結合。注重創新，要有新思維，勇于探索新模式和新手段，為全省、全國創造先進經驗。創建工作實行動態管理，建立長效機制。注重做好總結、提升、提煉工作，不斷提高創建水平。同時，她還就認真做好迎峰度夏、亞沙會電力保障、“安全生產月”活動等當前的幾項重點工作進行了具體部署要求。

????山東電力集團負責人在會上表示，要進一步提高認識，要正視差距和不足，嚴防工作層層衰減；全面落實問題整改，在自查的基礎上，結合五大體系建設，加強營配協同，確保服務質量和水平；積極配合監督檢查，做到超前準備，認真配合，及時溝通，對查出的問題迅速整改；高度重視總結和宣傳工作，加強對專項行動的宣傳引導，不斷提高專項行動的整體質量和水平。