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????6月15日，國(guó)家電監(jiān)會(huì)在北京召開(kāi)提高居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，總結(jié)和交流專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)取得的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)下一階段工作進(jìn)行了安排部署。中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院副總理李克強(qiáng)對(duì)會(huì)議召開(kāi)作出重要批示。國(guó)家電監(jiān)會(huì)主席吳新雄出席現(xiàn)場(chǎng)會(huì)并作重要講話。國(guó)家電監(jiān)會(huì)副主席史玉波、王禹民出席現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，國(guó)家電監(jiān)會(huì)副主席王野平主持現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦有關(guān)負(fù)責(zé)同志應(yīng)邀出席現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

????吳新雄表示，自2011年10月專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)和電網(wǎng)企業(yè)一起，緊扣民生主題，按照“一個(gè)維護(hù)，四個(gè)保障，六個(gè)落實(shí)，六個(gè)必須”的要求，密切協(xié)作，通力配合，明確責(zé)任，細(xì)化措施，狠抓落實(shí)，取得了重要的階段性成效。這些階段性成效主要表現(xiàn)在：配電網(wǎng)投資建設(shè)力度加大，供電能力顯著提升；供電服務(wù)力度加大，居民用電服務(wù)水平進(jìn)一步提高；普遍服務(wù)力度加大，無(wú)電地區(qū)和無(wú)電人口用電問(wèn)題正在加快研究解決；解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題力度加大，一些居民用電難題得到明顯改善；規(guī)范化制度化建設(shè)力度加大，為民服務(wù)的機(jī)制制度進(jìn)一步健全和完善。

????吳新雄強(qiáng)調(diào)，黨中央、國(guó)務(wù)院“以人為本、執(zhí)政為民”的宗旨是這次專項(xiàng)行動(dòng)取得成效的根本；電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)和電網(wǎng)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視是這次專項(xiàng)行動(dòng)取得成效的前提；各級(jí)政府和老百姓廣泛支持是專項(xiàng)行動(dòng)取得成效的基礎(chǔ)；明確的工作目標(biāo)、明確的任務(wù)舉措是專項(xiàng)行動(dòng)取得成效的關(guān)鍵；多方團(tuán)結(jié)協(xié)作、形成合力、共同推進(jìn)工作是專項(xiàng)行動(dòng)取得成效的保障。

????吳新雄指出，實(shí)踐證明，專項(xiàng)行動(dòng)制定的目標(biāo)、任務(wù)、舉措抓住了當(dāng)前提高供電服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，使得專項(xiàng)行動(dòng)落得下、可操作，保證老百姓能夠得到實(shí)惠。今后，要進(jìn)一步鞏固、完善、提高，把專項(xiàng)行動(dòng)辦成群眾滿意工程，按照既定目標(biāo)，真抓實(shí)干，完成好專項(xiàng)行動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)，把專項(xiàng)行動(dòng)中好的做法經(jīng)常化、制度化，為建立長(zhǎng)效機(jī)制和常態(tài)化監(jiān)管奠定基礎(chǔ)。

????據(jù)了解，自專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全國(guó)110千伏及以下配電網(wǎng)完成投資1318.7億元；今年一季度，全國(guó)城市供電可靠率99.9532%,同比增長(zhǎng)0.0195個(gè)百分點(diǎn)；全國(guó)電力故障平均排除時(shí)間為1.5小時(shí)，同比減少10%以上；2012年，全國(guó)大部分省份大中城市地區(qū)將基本形成“十分鐘繳費(fèi)圈”、農(nóng)村地區(qū)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“村村有繳費(fèi)點(diǎn)”；已解決535萬(wàn)用戶低電壓難題、10萬(wàn)多無(wú)電人口的用電問(wèn)題；低壓用戶保障性住房在提供供電方案、圖紙審核、裝表接表三個(gè)環(huán)節(jié)平均時(shí)限分別為2.09、2.6和2.98個(gè)工作日，分別比監(jiān)管要求縮短了5.9、5.4和2.0個(gè)工作日。

????按照計(jì)劃，專項(xiàng)行動(dòng)自6月1日起已進(jìn)入到“集中檢查、督促整改”的第三階段；11月至12月，將進(jìn)入“總結(jié)提高、健全機(jī)制”的最后階段。針對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)后續(xù)工作的特點(diǎn)，會(huì)議提出了在提高居民供電服務(wù)質(zhì)量方面需繼續(xù)取得突破的5個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是要進(jìn)一步想方設(shè)法加強(qiáng)配電網(wǎng)輸送能力建設(shè)，切實(shí)提高群眾用電的保障能力；二是要把解決無(wú)電村、無(wú)電戶問(wèn)題放在更加突出的位置，著力提高老少邊窮地區(qū)用電水平；三是要確保迎峰度夏等重要時(shí)段、重大節(jié)假日居民生活可靠用電；四是要進(jìn)一步暢通投訴渠道，提高投訴處理滿意率；五是加強(qiáng)溝通聯(lián)系，努力把專項(xiàng)行動(dòng)納入到地方政府的民生工程。

????王野平在總結(jié)講話時(shí)要求各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)；加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，進(jìn)一步改進(jìn)工作，切實(shí)把專項(xiàng)行動(dòng)推向深入；注重總結(jié)提高，及時(shí)將專項(xiàng)行動(dòng)好的做法上升到制度層面；制定方案完善措施，千方百計(jì)保障迎峰度夏期間居民生活用電需求。

????國(guó)家電網(wǎng)公司副總經(jīng)理?xiàng)顟c、南方電網(wǎng)公司總經(jīng)理鐘俊出席會(huì)議并講話。

????現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，華北電監(jiān)局、華東電監(jiān)局、南方電監(jiān)局、山東電監(jiān)辦、江蘇電監(jiān)辦5家監(jiān)管機(jī)構(gòu)從宣傳發(fā)動(dòng)、組織引導(dǎo)、體制創(chuàng)新、加大配電網(wǎng)投資、示范點(diǎn)建設(shè)以及如何將專項(xiàng)行動(dòng)納入政府滿意工程、如何減少居民用電時(shí)間和停電次數(shù)等方面作了交流發(fā)言。

????北京、遼寧、浙江、廣東、河南、寧夏、內(nèi)蒙古電力公司7家省級(jí)電力企業(yè)代表國(guó)家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司以及地方電力企業(yè)分別重點(diǎn)從保障房電力供應(yīng)與服務(wù)、低電壓治理、計(jì)量管理與收費(fèi)、解決無(wú)電地區(qū)無(wú)電人口用電、保障居民用電等方面作了介紹。

????會(huì)議期間，與會(huì)代表來(lái)到北京大興供電公司黨員服務(wù)隊(duì)、永華南里社區(qū)進(jìn)行實(shí)地參觀。

????電監(jiān)會(huì)各部門(mén)、各派出機(jī)構(gòu)、直屬單位，國(guó)網(wǎng)和南網(wǎng)所屬省級(jí)電網(wǎng)企業(yè)、省級(jí)地方電網(wǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)同志以及來(lái)自北京市電力公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的同志參加了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。???