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????2018年，山東能源監管辦以《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)為遵循，全面貫徹落實《國務院辦公廳關于印發2018年政務公開工作要點的通知》(國辦發〔2018〕23號)精神和《國家能源局政府信息公開實施辦法》的部署要求，不斷拓展公開內容，創新公開形式，完善公開制度，強化公開監督，政府信息公開工作取得了明顯成效。

????本年度報告是根據《條例》要求，由山東能源監管辦編制。全文包括政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、政府信息公開收費及行政復議情況等內容。在山東能源監管辦網站上可下載本報告的電子版。

????一、政府信息主動公開情況

????山東能源監管辦對涉及群眾切身利益、需要社會廣泛知曉或參與的政府信息，按照依法、準確、及時、便民的原則，通過門戶網站、新聞媒體等多種方式及時主動向社會公開，扎實做好政府信息主動公開工作。

????一是主動公開政府信息。山東能源監管辦政府信息公開工作按照《條例》的要求，以網站作為信息公開的主要載體，以公開為原則，不公開為例外，主動公開本部門產生的政府信息。全年公開能源監管工作通知及相關規定145篇，行政許可類信息113篇，監管公告32篇。

????二是加強能源監管工作重大事件、會議、活動的新聞宣傳。認真做好重要會議和辦領導調研、督導檢查等活動的動態報道，以及能源產業政策、形勢分析、行業監管信息的發布與解讀。全年共發布要聞報道42條，監管動態141條。

????三是進一步強化12398能源監管民生通道作用。通過開通門戶網站12398專欄、微信公眾平臺，積極運用新的信息傳播手段，開展投訴舉報受理處理工作。專門設立12398投訴舉報調解室，公開投訴舉報的處理依據、處理程序等，切實踐行“以人為本、監管為民”的工作理念，有效提高了工作效率和服務質量。全年12398能源監管熱線接收電話、傳真、郵件、微信、微博、來訪有效信息共計7022件。涉及電力行業的共計3821件，涉及石油天然氣行業830件，涉及新能源和可再生能源行業有效信息1737件，其他類信息634件。

????四是建立陽光許可工作機制。為進一步推進陽光許可工作，在一樓電力業務許可辦證大廳設置咨詢臺,放置公開手冊、辦事須知，公開辦事依據、程序、時限、服務承諾和監督措施等。進一步改進完善能源監管業務辦事服務指南，開放數據查詢功能，實現了“網上申請、網上審批、網上監督”，確保辦事全過程公開透明、可追溯、可核查，切實保障群眾的知情權、參與權和監督權。

????二、政府信息依申請公開情況

????2018年以來，在山東能源監管辦政府信息公開領導小組的領導下，按照《條例》以及信息公開制度規定，堅持方便群眾知情、便于群眾監督的原則，拓寬工作領域，深化工作內容，不斷滿足公民、法人和其他組織的生產、生活需要。全年未收到政府信息公開申請，網上政務咨詢專欄接收公眾咨詢158件，有效咨詢信息158件，全部認真答復。

????三、政府信息公開收費及減免情況

????2018年山東能源監管辦依申請公開信息全部為無償提供，未開展收費項目。

????四、因政府信息公開引起的行政復議及行政訴訟情況

????2018年山東能源監管辦未發生涉及政府信息公開的行政復議和行政應訴案件。

????五、堅持依法行政，深化信息公開

????2018年，山東能源監管辦按照國家能源局、省政府關于推進政府信息公開的工作要求，進一步加大政府信息公開工作力度，深化公開內容，規范公開載體形式，建立和完善各項制度，取得了較好的成效。在辦政府信息公開工作領導小組的領導下，積極落實政府信息公開工作責任制，堅持“一級抓一級、層層抓落實”，有組織、有目標、有步驟地開展工作，確保政府信息公開工作真正落實到位。進一步完善了政府信息公開考核制度，繼續把政府信息公開作為月度、年度考核的一項重要內容，將考核結果作為評比先進處室、先進個人的重要依據。在實際工作中注意研究和解決政府信息公開中遇到的新情況、新問題，不斷總結推廣好的經驗和做法，帶動政府信息公開工作的深入發展。根據《國家能源局政府信息公開實施辦法》的要求，進一步完善政府信息公開目錄，明確政府信息公開的內容、時間、程序、范圍等，加快了公開信息的更新維護速度，有力推動了政府信息公開工作規范化、制度化。

????目前，我辦政府信息公開工作雖然取得了一定的成效，但還存在一些不足之處。在下一步的工作中，我辦將進一步加大信息公開工作力度，積極探索政務公開有效途徑，建立健全政府信息公開規章制度，及時、準確公布政務信息，保證公開信息數量和質量，不斷提高政府信息服務工作水平。