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　　本報(bào)告由國(guó)家能源局河南監(jiān)管辦公室（簡(jiǎn)稱河南能源監(jiān)管辦）根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)務(wù)院令第492號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《條例》）和國(guó)家能源局的要求編制。在河南能源監(jiān)管辦網(wǎng)站（http://henb.nea.gov.cn）可查閱本報(bào)告的電子版。如對(duì)本報(bào)告有疑問(wèn)，請(qǐng)電話聯(lián)系（0371）65836661。

　　一、概述

　　2019年，河南能源監(jiān)管辦認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和國(guó)家能源局關(guān)于推進(jìn)依法行政、政務(wù)公開(kāi)的工作部署，按照《條例》和國(guó)家能源局要求，認(rèn)真執(zhí)行政府信息公開(kāi)工作制度，扎實(shí)做好信息公開(kāi)工作，做到了及時(shí)、有效、主動(dòng)地公開(kāi)監(jiān)管信息。

　　門(mén)戶網(wǎng)站是我辦履行政府信息公開(kāi)職責(zé)、宣傳展示工作成果、為社會(huì)提供服務(wù)的重要窗口，英文域名是“henb.nea.gov.cn”。為充分實(shí)現(xiàn)“政務(wù)信息公開(kāi)、在線辦事和公眾參與”的政府網(wǎng)站功能定位，網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了“圖片新聞”“政務(wù)公開(kāi)”“公開(kāi)目錄”“監(jiān)管動(dòng)態(tài)”“監(jiān)管公告” “行政許可”“政策法規(guī)”“相關(guān)下載”“專題專欄”“通知”“行業(yè)動(dòng)態(tài)”“12398能源監(jiān)管熱線”和“行政許可申報(bào)系統(tǒng)平臺(tái)”等欄目。

　　二、政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況

　　河南能源監(jiān)管辦始終堅(jiān)持以公開(kāi)為原則、不公開(kāi)為例外，按要求主動(dòng)公開(kāi)能源監(jiān)管信息。我們通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、國(guó)家能源局網(wǎng)站、《中國(guó)電力報(bào)》等渠道公開(kāi)監(jiān)管信息，并通過(guò)12398能源監(jiān)管熱線、行政許可辦理大廳為公眾提供電力業(yè)務(wù)許可辦理和能源監(jiān)管政策咨詢服務(wù)。

　　（一）門(mén)戶網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)信息情況。2019年，河南能源監(jiān)管辦門(mén)戶網(wǎng)站共發(fā)布信息242條。其中133條監(jiān)管動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)公開(kāi)了我辦開(kāi)展的主要工作情況。44條重要通知、65條監(jiān)管公告信息，公開(kāi)了業(yè)務(wù)通知、監(jiān)管報(bào)告、許可信息、處罰信息等信息。網(wǎng)站“政府信息公開(kāi)”欄目?jī)?nèi)公開(kāi)了機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介和職責(zé)、聯(lián)系電話和辦公地址、信息公開(kāi)指南+和目錄、申請(qǐng)信息公開(kāi)的方式等內(nèi)容；“12398監(jiān)管熱線”欄目公開(kāi)了投訴舉報(bào)須知和投訴舉報(bào)情況；“行政許可申報(bào)系統(tǒng)平臺(tái)”欄目，公開(kāi)了行政許可辦理依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、程序和聯(lián)系方式等。

　　（二）2019年，河南能源監(jiān)管辦12398投訴舉報(bào)熱線共收到各類有效信息8786件，其中咨詢類7466件，投訴舉報(bào)事項(xiàng)539件，其他類781件，均按規(guī)定進(jìn)行辦理。

　　（三）通過(guò)辦證大廳受理前臺(tái)及許可辦理咨詢電話，公開(kāi)許可申請(qǐng)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序等信息，隨時(shí)答復(fù)申請(qǐng)人電話和現(xiàn)場(chǎng)咨詢。

　　三、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)的情況

　　2019年，我辦收到2件信息公開(kāi)申請(qǐng),已按時(shí)辦結(jié)。

　　四、行政復(fù)議、訴訟情況

　　2019年我辦發(fā)生政府信息公開(kāi)類行政復(fù)議、行政訴訟案件共兩件，均已辦理完畢。

　　五、主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

　　1.需要進(jìn)一步豐富網(wǎng)站內(nèi)容，探索更為簡(jiǎn)潔明快的頁(yè)面設(shè)置。

　　2.不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)信息公開(kāi)審核、督促和提醒，確保及時(shí)公開(kāi)信息。

　　3.繼續(xù)增加市場(chǎng)交易信息、意見(jiàn)征集與調(diào)查等內(nèi)容。