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　　為深入了解供電企業在電力安全生產、供電質量、“獲得電力“服務水平提升等工作開展情況，近日，云南能源監管辦赴昆明供電局基層供電單位開展現場調研。

　　調研期間，云南能源監管辦負責同志先后走訪了石林圭山供電所、尋甸金所供電所，實地了解農村電網改造升級、一般工商業電價降價、“獲得電力”優質服務、基層供電所安全建設和安全管理等工作開展情況，并與基層供電單位員工深入交流，共同探討當前工作中存在的困難與問題，并從現場安全管控、提升服務水平、強化業務能力等提出了指導意見和要求，積極鼓勵基層供電所開展創先爭優工作。

　　云南能源監管辦負責同志對昆明供電局近年來在供電服務方面取得的成績給予了肯定，對當前供電能力、供電質量以及供電服務面臨的困難和挑戰進行了分析，就12398投訴頻發，部分配網線路頻繁停電和基層供電所安全管控等方面存在的問題和不足提出了具體監管要求。一是供電企業要繼續轉變思想，認真抓好落實，多從客戶的角度想問題、看問題，更好的完善服務補救機制，提升“獲得電力”優質服務水平，助力云南電力營商環境持續向好。二是突出基層供電單位安全管控，持續夯實基層班組安全管理及安全文化建設基礎，加大力氣徹底根除習慣性違章、風險識別不全面、標準化作業規程執行不到位等問題，杜絕各類電力安全事故事件發生。三是突出解決群眾用電問題，以95598投訴事項為重點和關鍵，開展一次“低電壓、頻繁停電”專項整治工作，加強配網建設和農網升級改造力度，從根本上切實解決局部地區存在的電網薄弱、持續供電能力不強、電能質量差等突出問題，讓人民群眾“用上電”、“用好電”，真正把工作做到群眾心坎上。