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　　本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求編制。全文由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、不予公開的政府信息情況、投訴舉報咨詢情況、政府信息公開的收費及減免情況、因政府信息公開申請行政復議和提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況等八部分組成。本報告中所列數據的統計自2020年1月1日至2020年12月31日止。

　　一、政府信息公開情況概述

　　根據《中華人民共和國政府信息公開條例》以及國家能源局和浙江省委、省政府要求，2020年浙江能源監管辦政府信息公開工作得到了進一步規范，信息發布的時效性進一步提高，公開內容、渠道進一步擴大。我辦通過國家能源局浙江監管辦公室門戶網站（http://zjb.nea.gov.cn）、浙江省電力用戶受電工程信息與監管系統（http://202.107.201.109:8089/gcmis）等載體公開政府信息、接聽12398能源監管投訴舉報熱線等形式向公眾公開政府信息。

　　二、主動公開政府信息情況

　　(一)主動公開數量

　　截止2020年12月31日，在浙江省電力用戶受電工程信息與監管系統內完成注冊的施工、設計、物資三類企業達2460家，其中施工企業558條，設計企業501家，物資企業1401家。系統內已累計發布三類企業工程質量和安全評價125484條，其中施工質量評價42048條，設計質量評價41253條，物資質量評價42813條；系統內電力用戶累計對三類企業發布服務質量評價5189條，其中施工企業評價2262條，設計企業評價2138條，物資企業評價789條；系統內電力用戶累計與480 家三類企業建立了合同關系，其中施工企業193家，設計企業96家，物資企業191家，累計簽訂合同總數32021份，其中施工合同13501份，設計合同9599份，物資合同8921份。

　　(二)公開形式

　　1.互聯網 ：

　　浙江能源監管辦門戶網站(http://zjb.nea.gov.cn)；

　　浙江省電力用戶受電工程信息與監管系統（http://202.107.201.109:8089/gcmis）。

　　2.信息簡報。

　　三、依申請公開政府信息

　　全年沒有收到依申請公開政府信息情況。

　　四、不予公開政府信息情況。

　　根據規定，在以下幾方面存在不予公開的信息：

　　1.國家秘密;

　　2.商業秘密;

　　3.政府機關做出具體行政行為之前，公開后可能影響國家利益、公共利益和執法活動的;

　　4.法律、法規規定不得公開發布的其他政府信息。

　　五、投訴舉報咨詢情況

　　2020年，浙江能源監管辦共接收12398能源監管熱線轉辦的事項496件，同比增長83%。其中：投訴事項137件、舉報事項10件、求助類事項322件、咨詢類事項27件。依照12398能源監管熱線受理事項處理有關規定，浙江能源監管辦對494件進行受理，受理率達99%。截至12月底止，共辦結480件，辦結率為96%。

　　從投訴舉報事項涉及的內容看，主要集中在供電領域，達484件，占97%。反映的問題主要集中在：供電服務、電能電費計量、停電搶修、電力安全、新能源和可再生能源等方面。

　　從投訴舉報事項地區分布情況看，反映溫州、杭州、寧波、臺州地區電力企業的問題排在前4位，投訴舉報事項都在50件以上，溫州達到111件。

　　2020年，累計31次下發責令整改通知，行政處罰電力企業7家，罰款9萬元，有效規范了電力市場秩序。

　　六、收費及減免情況

　　目前，免費向社會提供信息。

　　七、因信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況

　　至今沒有因信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。

　　八、工作存在的主要問題以及改進情況

　　目前，我辦政府信息公開的數量和質量有待進一步提高，信息發布的時效性和規范化有待進一步加強。

　　下一步，我辦將完善信息發布機制和信息審核機制，推進信息公開規范化建設，不斷提高我辦政府信息公開工作水平。