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　　本報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)要求，由山西能源監(jiān)管辦編制。全文由概述、主動公開政府信息情況、2020年政府信息公開重點(diǎn)工作完成情況，依申請公開政府信息情況，咨詢處理情況，行政復(fù)議、訴訟情況，政府信息公開支出和收費(fèi)情況，存在的主要問題和改進(jìn)措施等8個(gè)部分組成。本報(bào)告的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)限為2020年1月1日至12月31日。如對報(bào)告有何疑問，請與山西能源監(jiān)管辦綜合處聯(lián)系(地址：太原市平陽路101號國瑞大廈;郵編：030006;電話：0351-7218278;傳真：0351-7218317)

　　一、概述

　　2020年，山西能源監(jiān)管辦認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照國家能源局和山西省政府有關(guān)信息公開的要求，堅(jiān)持以“公開為常態(tài)、不公開為例外”原則，結(jié)合監(jiān)管實(shí)際，統(tǒng)籌部署，有序推進(jìn)政府信息公開各項(xiàng)工作。 （一）完善機(jī)制。按照政府信息公開相關(guān)規(guī)定，做好依申請公開、發(fā)布協(xié)調(diào)、情況報(bào)送、監(jiān)督考評等環(huán)節(jié)，自上而下構(gòu)建了較為完善的常態(tài)化工作體系。機(jī)關(guān)各處和代管事業(yè)單位積極參與信息公開，擴(kuò)大能源監(jiān)管工作的影響力。

　　（二）建強(qiáng)隊(duì)伍。堅(jiān)持一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、抓落實(shí)，明確各處室負(fù)責(zé)人為新聞信息的第一責(zé)任人。綜合處負(fù)責(zé)統(tǒng)籌督辦，加大各處室信息聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)力度，施行周例會和月度會信息通報(bào)制度。綜合處信息員日常督促各處室加強(qiáng)每日信息、工作動態(tài)、重要監(jiān)管工作開展情況的信息報(bào)送，層層抓好落實(shí)。

　　（三）擴(kuò)充內(nèi)容。一是在公文處理系統(tǒng)發(fā)文、簽報(bào)、發(fā)函等環(huán)節(jié)，進(jìn)一步強(qiáng)化了公開或不公開流程要求，凡能公開文件均進(jìn)行了公開;二是堅(jiān)持行政審批信息公開，明確審批信息公開的內(nèi)容、范圍、方式及要求，及時(shí)發(fā)布審核公示公告，做到規(guī)范統(tǒng)一，提高服務(wù)質(zhì)量；三是認(rèn)真做好重要政策措施貫徹、解讀，對涉及重要政務(wù)輿情、重大突發(fā)事件等熱點(diǎn)問題，依法依規(guī)第一時(shí)間通過網(wǎng)上發(fā)布信息予以回應(yīng)，并及時(shí)跟蹤進(jìn)展，發(fā)布動態(tài)信息。

　　（四）改進(jìn)平臺。對外網(wǎng)門戶網(wǎng)站板塊及頁面進(jìn)行優(yōu)化，將政務(wù)信息公開板塊與信息公開充分融合，增強(qiáng)了可視化效果，解決了過去板塊設(shè)置過多的問題。同時(shí),針對個(gè)別內(nèi)容板塊更新滯后的問題，加大了信息上傳的頻次。結(jié)合國家能源局和省內(nèi)網(wǎng)信部門要求，對網(wǎng)站加強(qiáng)日常監(jiān)測，杜絕網(wǎng)絡(luò)安全問題的發(fā)生。

　　二、主動公開政府信息情況

　　（一）公開數(shù)量

　　門戶網(wǎng)站發(fā)布各類信息722條，其中監(jiān)管動態(tài)39條，監(jiān)管公告45條，要聞信息33條，監(jiān)管信息65條，審批公示信息540條。

　　（二）公開類別

　　主動公開政府信息722條，主要類別（以門戶網(wǎng)站公開的信息為分析樣本）有：審批公示540條，占74.8%；監(jiān)管信息84條，占比11.6%。專題監(jiān)管信息中，綜合信息33條，占4.6%；其他業(yè)務(wù)處室信息65條，占9%。

　　（三）公開平臺

　　主要通過辦門戶網(wǎng)站、國家能源局門戶網(wǎng)站、中國電力報(bào)、中國電力新聞網(wǎng)、政務(wù)信息公開查詢平臺公開。

　　三、依申請公開政府信息

　　全年沒有收到依申請公開政府信息情況。

　　四、不予公開政府信息情況。

　　根據(jù)規(guī)定，在以下幾方面存在不予公開的信息：

　　1.國家秘密;

　　2.商業(yè)秘密;

　　3.政府機(jī)關(guān)做出具體行政行為之前，公開后可能影響國家利益、公共利益和執(zhí)法活動的;

　　4.法律、法規(guī)規(guī)定不得公開發(fā)布的其他政府信息。

　　五、政府信息公開咨詢處理情況

　　主要通過12398能源監(jiān)管熱線接收用戶、企業(yè)和其他組織的投訴、舉報(bào)及咨詢事項(xiàng)。2020年度，12398熱線中心共受理有效信息3863件，需我辦直接處理542件，其中投訴146件，舉報(bào)6件，辦結(jié)率100%，回訪率100%，滿意率94.98%。調(diào)查處理的件信息中，約談企業(yè)負(fù)責(zé)人26次，下達(dá)整改意見書3份。

　　六、政府信息公開復(fù)議、訴訟和申訴情況

　　2020年，未發(fā)生針對政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議、行政訴訟和行政申訴。

　　七、政府信息公開支出與收費(fèi)

　　信息公開的支出納入日常預(yù)算管理。2020年，由于未發(fā)生針對本辦政府信息公開的行政復(fù)議、訴訟和申訴情況，未產(chǎn)生與此相關(guān)的費(fèi)用。在答復(fù)社會公眾咨詢等事項(xiàng)上未收取任何費(fèi)用。

　　八、主要問題及改進(jìn)措施

　　2020年，信息公開工作順利完成一定成績，但仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在：是政府信息公開的便民性需要進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是適合基層的公開形式還不夠豐富；政府信息公開的全面性和及時(shí)性還不夠。2020年我們將采取以下措施加以改進(jìn)：

　　一是完善制度機(jī)制建設(shè)，加大督促檢查和評估力度，對政府信息公開工作的處理流程做進(jìn)一步的細(xì)化優(yōu)化，以保證在我辦的信息公開工作有統(tǒng)一的工作指引，取得實(shí)效。

　　二是進(jìn)一步加強(qiáng)門戶網(wǎng)站信息公開系統(tǒng)建設(shè)工作，使門戶網(wǎng)站真正成為政府信息公開的第一平臺。