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　　為鞏固拓展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育成果，持續(xù)推進優(yōu)化用電營商環(huán)境，進一步提升“獲得電力”服務水平，近日，湖南能源監(jiān)管辦根據(jù)年度重點工作任務，結合監(jiān)管工作實際，印發(fā)《關于開展2024年提升“獲得電力”服務水平“回頭看”現(xiàn)場檢查的通知》，全面啟動現(xiàn)場檢查工作。

　　本次“回頭看”現(xiàn)場檢查根據(jù)“獲得電力”工作和頻繁停電專項整治開展情況，以問題為導向，按照“雙隨機、一公開”原則，在全省范圍抽取3至4家供電企業(yè)，對照提升“獲得電力”服務水平目標任務，全面檢視薄弱環(huán)節(jié)和共性問題的整改完成情況。檢查內容包括發(fā)改能源規(guī)1479號文各項目標任務完成情況、12398熱線投訴舉報處理情況、《2023年12398熱線投訴舉報處理情況通報》中典型案例的整改情況、頻繁停電與低電壓問題整治情況以及新修訂的《供電營業(yè)規(guī)則》宣貫落實情況等。

　　湖南能源監(jiān)管辦將采取以下方式開展現(xiàn)場檢查：一是綜合采取明察暗訪、走訪座談、數(shù)據(jù)核查、查驗資料等方式查擺問題根源，現(xiàn)場復查整改進度及效果；二是健全工作聯(lián)絡機制，抓實“獲得電力”定期報送、頻繁停電問題臺賬動態(tài)管理和閉環(huán)銷號等長效機制；三是加大行政執(zhí)法力度，嚴格公開執(zhí)法，從嚴從快處理典型違法違規(guī)行為，督促供電企業(yè)舉一反三，認真落實整改措施，推動“獲得電力”服務水平提升走深走實。