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　　為持續推動華北區域供電服務質量提升，9月13日，華北能源監管局在呼和浩特市組織召開華北區域供電服務質量提升大會。會議總結了前期供電服務質量提升十項行動工作成果，分析了當前供電服務面臨的形勢和任務，對進一步提升供電服務質量做出部署。國家能源局市場監管司、華北區域各省（區、市）電力管理部門、國家電網公司營銷部、各省級及地市級供電企業有關領導參加會議。

　　會議通報了2024年上半年供電服務質量監管評價情況、1-8月12398投訴舉報情況，部分省級、市級供電企業進行了典型發言和交流發言，國家電網有限公司營銷部做了會議發言。會上，相關省（區、市）電力管理部門分別就進一步做好所在地區供電服務提出了要求，國家能源局市場監管司有關負責同志就加強供電監管、提升服務質量，切實解決好直接關系人民群眾切身利益的用電訴求等做了講話。

　　華北能源監管局主要負責同志在講話中指出，供電服務質量提升十項行動開展以來，華北區域大力實施頻繁停電專項整治，積極推動充電無憂項目建設，加大配電網基礎設施改造力度，主動服務民生保障，積極開展非電網直供電小區治理，切實解決人民群眾“急難愁盼”問題。今年以來，有關供電企業將貫徹執行華北區域監管評價體系作為服務質量提升的重要手段，對照監管評價體系要求積極開展自評價，從中發現問題、改進不足。一年來，在供電企業的共同努力下，供電服務質量提升行動成果顯著，農村地區供電可靠性持續提升，部分地區12398投訴受理量大幅下降，人民群眾對供電服務滿意率不斷提升。

　　會議強調，當前各供電企業要高度關注近期部分臨電小區停電的問題，要按照國家能源局統一部署，積極配合地方政府做好整改和提升；要重點做好充電無憂專項行動，深入開展城市及鄉村地區充電調研工作，掌握群眾實際困難，從充電類型、價格費用、物業管理等方面推動構建更加優化的充電環境。各單位要堅持不懈、協同發力，廣泛抓好全面工作、深耕細作重點攻堅，全力推動區域供電服務質量持續提升。

　　下一步，華北能源監管局將加強供電服務質量監管評價機制建設，持續完善評價標準，豐富供電服務監管手段，在組織供電企業多層級開展自評價基礎上，組織專家開展檢查，使之成為具有華北區域鮮明特點的、行之有效讓人民滿意的供電服務監管舉措。