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　　為持續優化用電營商環境，進一步提升“獲得電力”服務水平，6-7月,湖南能源監管辦對國網湖南省電力有限公司所屬長沙、岳陽、懷化、張家界4家供電分公司開展了提升“獲得電力”服務水平“回頭看”現場檢查。檢查發現被檢單位不同程度存在“獲得電力”政策落實有差距、供電質量和供電能力不足等問題。9月10日，湖南省能源監管辦組織國網湖南省電力有限公司及4家被檢單位召開現場檢查發現問題反饋會，通報相關情況，明確監管要求。

　　會上，湖南能源監管辦從辦電時間、辦電便利度、辦電成本、用戶受電工程市場秩序、供電能力和供電可靠性、信息公開等方面通報了被檢單位存在的50個重點突出問題，并結合國家能源局當前工作部署要求，針對強化居民供電服務保障提出整改意見與監管要求。供電企業作了表態發言，對通報的問題主動認領，表示將按要求認真落實問題整改并及時反饋整改成效，同時，強化居民供電服務保障工作。會議還就加強配電網建設、落實“三零”“三省”政策等焦點熱點問題進行了交流討論。

　　會議強調，各供電企業一是要進一步提高政治站位，積極落實國家能源局相關工作部署，完善內部協同管理體制機制，建立快速響應、并聯審批、全過程跟蹤以及監督考核等工作機制，全面推動“獲得電力”服務水平提升；二是針對檢查發現的問題強化閉環管理，嚴格落實整改要求，嚴防整改力度層層弱化、整改效果層層遞減，并舉一反三開展自查自糾；三是要建立健全長效防控機制，用制度固化整改成果，開展整改后評估評價工作，確保問題整改橫向到邊、縱向到底。

　　下一步，湖南能源監管辦將持續發揮一線監管作用，督促轄區內供電企業落實問題整改工作，切實做好居民供電服務保障，持續推動“獲得電力”服務水平再上新臺階。