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　　近日，湖南能源監管辦對轄區內用戶反映的小水電自供區供電質量問題開展直接調查，督促供電企業解決數百戶村民的用電難題。

　　今年10月群眾童先生通過12398熱線反映，其居住地屬于小水電自供區，由平江縣平安水電站供電，一直以來供電質量差，頻繁停電問題突出。今年7月份，平江縣遭遇了百年一遇的特大洪水，平安水電站被沖毀，影響全村500多戶家庭正常供電。

　　收到訴求后，湖南能源監管辦立即赴現場進行調查核實。經了解，平安水電站自供區包括平江三市鎮橫槎村和安定鎮官灘村二個小組，原共有用戶543戶。自供區供電網絡設施陳舊，線路安全隱患突出，供電可靠性極差，給當地群眾生產、生活造成極大影響。特別是今年7月份洪災發生后，水電站被沖毀，已無法保障當地居民的正常用電。了解情況后，湖南能源監管辦高度重視，督促供電企業第一時間向地方政府部門進行專題匯報，制定改造方案和規劃。并督促國網湖南省電力公司急事急辦，開辟綠色通道，盡快開展平安水電站自供區的移交工作，解決群眾用電難題。在湖南辦的積極督促和地方政府、供電企業的共同努力下，自供區移交工作進展順利，截至目前，該小水電自供區已完成了移交協議簽訂，國網湖南省電力公司相關批復已下達，現場電力設計已全部完成。改造工作將增（改）變壓器13臺，改造高壓線路10.64千米、低壓線路21.28千米，計量裝表608戶，計劃近期進場啟動施工，確保當地群眾在春節前用上安全電、放心電。

　　自供區當地群眾知曉大電網將接管供區并對自供區進行改造，紛紛表示將積極配合改造工作，對政企聯動、高效徹底解決群眾多年用電難題表示感謝。下一步，湖南能源監管辦將繼續用好12398熱線“連心橋”作用，筑牢監管為民理念，督促供電企業及時解決群眾反映用電急難愁盼問題，不斷提升人民群眾用電滿意度和獲得感。