中宏網山東3月3日電 為深入貫徹落實中央關于促進房地產市場平穩健康發展的重要部署，中國銀行山東省分行（以下簡稱“山東中行”）積極響應政策號召，以金融之力穩經濟大盤、保民生需求，通過優化服務模式、深化數字化轉型、強化協同聯動等舉措，加大住房貸款投放力度，積極服務居民剛性及改善性住房需求，助力區域經濟穩健發展，提升居民生活品質。

　　優化服務效能，跑出金融惠民"加速度"

　　面對市場變化與客戶需求，山東中行秉持“聚焦需求、優化服務、嚴控風險”原則，全面提升服務質效。2024年最后一個工作日，轄內棗莊滕州支行便上演了一場爭分奪秒的金融服務“接力賽”，因合作機構21世紀房產中介額度超限，客戶急需放款入住新房，支行迅速行動，發起增額申請，省行同步開啟綠色審批通道，審批人員爭分奪秒，放棄休息時間全力審核。省行、分行、支行協同作戰，不到兩小時便完成項目批復，該項目當天實現5筆共430萬元的二手房放款，客戶順利搬進新家，贏得中介與購房者的高度贊譽。這一案例正是該行“敏捷反應、高效執行”的生動寫照，充分彰顯了中行在服務客戶、助力民生方面的強大執行力與責任擔當。

　　科技賦能轉型，打造智慧金融"新引擎"

　　以數字化轉型為抓手，山東中行于2024年3月正式啟用住房貸款自動審批系統，濟南、濟寧等四家分行率先實現智能化升級。該系統通過大數據模型自動校驗客戶資質，將傳統人工審批流程減少60%以上，客戶體驗顯著提升。不僅釋放了審批人員工作效能，更在復雜多變的市場環境下，促使該行住房貸款規模保持穩健增長、結構有效優化，科技與業務的深度融合為市場競爭力提升注入新動能。

　　深化政銀企協同，構建共贏發展"生態圈"

　　在2025年臨沂市住房公積金促消費“宣傳季”活動中，中國銀行臨沂分行著眼政府、房企、消費者三方需求，組織專業團隊現場對接20余家優質房企，提供“政策解讀-融資對接-按揭服務”一體化解決方案。活動期間新增合作項目6個，預計帶動房貸業務投放5000余萬元，實現社會效益與經濟效益雙提升。此類政銀企聯動模式已復制推廣至全省16市，成為該行推動住房貸款業務競爭力提升的重要抓手。

　　踐行責任擔當，筑牢民生保障"壓艙石"

　　山東中行始終牢記“金融為民”初心，通過“千家萬戶”行動持續擴大普惠金融覆蓋面。2024年以來，縣域機構房貸投放量近百億元，惠及客戶萬余人，精準支持進城務工人員、新市民群體安居置業，推動普惠金融資源向基層深度下沉；精準對接城市房地產融資協調機制白名單項目，2024年以來，累計支持白名單項目103個，房貸投放金額15億元，涉及16個市、惠及居民超3000戶。同時，該行緊密圍繞基層業務開展需要及客戶體驗提升，積極對標行業先進，主動優化業務流程20余項，開展專項培訓10余場，憑專業服務為市場穩健發展蓄勢賦能。

　　展望未來，山東中行將堅定不移地踐行金融工作的政治性、人民性，持續深化金融服務創新，不斷優化業務流程，以更有力的舉措、更貼心的服務，深度融入經濟社會發展大局，為穩定宏觀經濟大盤、推動房地產市場平穩健康發展貢獻中行力量。