水美則魚肥，土沃則稻香。良好的營商環境就像陽光、空氣、水和土壤，滋養著經營主體創新發展、扎根壯大。近年來，國家稅務總局濟南市稅務局高度重視優化營商環境，始終把優化營商環境作為重要的政治任務，圍繞稅費優惠政策宣傳與落實，辦稅體驗優化與提升，稅收服務貼心與高效等方面出實招、務實功，以更優質的服務打造稅收營商環境“新高地”。
拓展政策宣傳廣度，“政策找人”更精準更快速
近日，濟南佳園貨運有限公司辦稅人員馮金香的手機收到了稅務人員推送的“說稅60秒”系列政策解讀視頻。“每期視頻雖然只有短短1分鐘，卻把稅費政策、操作流程等講解得很明白，通俗易懂，很實用。”馮金香說，其中一期“六稅兩費”政策講解正是企業所需要的。稅務部門常態化為企業精準推送適用的稅費政策，并開展跟蹤輔導，在稅務人員的幫助下，幫助該企業及時享受稅費優惠32萬元。
為進一步提升稅費優惠政策宣傳輔導的針對性、精準性和及時性，濟南市稅務部門持續升級精準推送舉措，堅持以納稅人繳費人為中心，充分運用稅收大數據，精準識別稅費優惠政策的適用主體，按照政策適用對象、適用時間，為納稅人繳費人分行業、分業務、分性質進行全面梳理。依托魯稅通征納互動平臺等渠道精準推送，實現“政策找人”更準、更快，助力企業輕松享受稅費優惠政策。今年以來，制作短視頻、精品課、宣傳冊等稅費宣傳產品244余項，直接閱讀量近84.3萬人次，開展稅費政策精準推送844萬戶次。
“之前我們對平臺操作不太熟悉，沒有進行身份認證，幸好稅務人員主動提醒，輔導我們完成認證，這樣就能及時收到電子稅務局推送的優惠政策了。”濟南邁頓數控設備有限公司財務負責人韓文平說道。
“我們定期梳理納稅人繳費人關心關注的熱點涉稅問題，從政策業務類、系統操作類、征管流程類等工作角度進行歸集，落實好‘一政策一方案’推送策略。”歷城區稅務局第一稅務所所長宋聞欣表示，針對關注度高的主題內容，目前已制作了88集“說稅60秒”系列政策解讀視頻，用納稅人繳費人喜聞樂見的形式進行政策解讀。
提升辦稅服務溫度，“服務專員”助力企業發展
位于平陰縣榆山街道的魯西南農副產品大市場（平陰農商智慧城）項目正在熱火朝天地建設中。該項目占地面積120畝，計劃投資8億元，項目建成后，這里將成為集農產品展覽交易、電子商務、冷鏈物流等多功能為一體的現代化大型綜合服務平臺，填補了平陰縣大型農副產品批發市場的空白，極大程度上改善了農副產品商戶的經營條件，同時也豐富了居民的“菜籃子”。
“稅務部門一直關注著我們的項目建設進度，通過落實‘快準享’政策服務機制，全程為我們提供涉稅服務，從訴求提出到問題解決，不僅回應速度快，而且解決效率高。”該項目的建設單位濟南市智慧城農產品市場有限公司的財務負責人彭萍說道，“在辦理留抵退稅時，遇到了拿不準的政策問題，稅務部門專家團隊的指導下，我們順利完成了操作，75.27萬元的政策紅利實現了精準落‘袋’。”
據悉，落實“快準享”政策服務是2024年濟南市稅務部門結合濟南市委市政府“項目深化年”部署，優化稅收營商環境所推出的“稅收助力項目深化十條舉措”之一。由業務骨干組成專家團隊，分析重點項目可享受的優惠政策、減免政策、行業支持政策等，為企業量身定制“政策禮包”，幫助企業更好地理解和掌握適用的減稅降費政策，確保優惠政策直達快享。
平陰縣稅務局黨委委員、副局長馬新琦表示：“今年，我們還不斷深化‘接訴即辦’‘未訴先辦’，及時回應納稅人繳費人的涉稅訴求，主動在辦稅服務上出實招，進一步完善稅費服務訴求解決機制，不斷優化納稅人繳費人辦稅繳費的體驗感。”
強化稅惠落實力度，提振企業提速發展信心
近年來，隨著國家對科技創新支持力度的不斷增大，經營主體紛紛加大了科技研發的投入力度，力爭在發展新質生產力上實現突破。
位于長清區的山東金拓熱能科技有限公司是一家從事壓力容器生產的中型企業，隨著壓力容器行業市場的不斷飽和，轉型升級成為企業的“必選項”。
近年來，企業自主研發了新型光電互補箱式換熱機組，通過使用清潔能源來部分代替設備的能源供應，在降低能耗的同時也提高了使用效率，受到市場歡迎。而類似的對老設備進行“煥新升級”的攻關項目，金拓熱能已開展了六項，走出了綠色低碳發展質量。
“節能化與智能化是順應時代潮流的選擇，也是我們企業努力發展的方向。”金拓科技總經理房玉成表示，“近年來我們不斷加大科技研發投入，研發出一系列新產品。同時，在稅務部門的稅收優惠政策支持下，我們進行科技研發的投入比例還將繼續擴大。”房玉成算出了一筆稅惠政策紅利賬——去年享受研發費用加計扣除金額達467萬元，“真金白銀”的稅惠紅利為企業高質量發展奠定了堅實的基礎。
據悉，為助力科技研發，濟南市稅務部門主動“送策上門”。稅務部門工作人員將幫扶企業科技研發的稅收優惠政策整理成冊，圍繞企業重點攻關科研項目進行專項輔導，對科研人員經費劃撥、科研成果認定等享受稅惠政策過程中易發生錯漏的內容作詳細介紹，從政策解讀到申報填表，進行全方位教學。
優化營商環境永無止境。濟南市稅務部門將不斷優化稅費服務，創新方式方法，落實好稅費政策，為納稅人繳費人提供更加優質、高效的辦稅繳費服務體驗，以“小舉措”優化稅收營商“大環境”。
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