中宏網山東1月24日電 2025年春節將至，為切實保障廣大客戶在節日期間出行的安全與順暢，近日，平安產險山東分公司正式啟動“春節護航 一路平安”春節護航行動，旨在通過一系列與金融教育、車險理賠、道路救援相關的護航服務，為游客及車主提供“省心、省時、又省錢”的春運出行保障。
據悉，為做好春節期間的理賠服務，保證廣大車主回家路暢通，山東平安查詢已連續15年開展春節護航行動，今年平安產險山東分公司再次與山東交警合作，化身“平安守護者”，在濟南東高速口、濟南市中高速口等山東省內18個高速路口搭建護航服務站，為過往群眾提供補胎接電、道路指引、安全檢測、修車不打烊等系列服務，還準備了山東特色食品等物資關懷，為每一位返鄉車主蓄滿能力，護航春節團圓路。
線下服務到位，線上服務同步發力。本次護航，公司同步開通了線上綠色理賠通道，在護航期間增加線上理賠人力，提升小額案件處理時效，節省客戶線下查勘的等待時間。同時，平安好車主APP推出一鍵包辦，省心省時又省錢的服務，包括專屬理賠經理、流程進度時效查詢、快速響應少等待、服務禮包，為出行車主提供一系列暖心服務。
春節是出行高峰期，此次護航行動，平安產險山東分公司理賠員時刻待命，始終秉持“專業 讓生活更簡單”的服務理念，踐行企業責任，為廣大車主提供更加省心、省時、省錢的服務，以專業服務守護每一位車主的平安路途。
