來樣商城董事長 楊坤

潛龍在淵，厚積薄發。2024年是來樣商城筑基蓄勢的一年，更是落實新戰略布局的起跑之年。

一年來，來樣商城以“埋頭練內功，實干創新局”為總抓手，奮進有為，管理體系逐步優化，平臺建設不斷提質，供應鏈建設效果明顯，保障服務能力穩步提升，專業化、平臺化、市場化的發展步伐更加堅定有力。

提質增效，2024年是管理提升年

“隨著市場競爭的日益激烈和經濟環境的變化，深化管理水平已經成為企業可持續發展的關鍵。為此，年初工作會議就將2024年確立為來樣商城的管理提升年。”楊坤告訴記者。

一年來，針對“提質增效”中的突出問題和薄弱環節，來樣商城不斷完善管理體系，消除管理短板，促進創業觀念再解放、體制機制再創新、目標計劃再優化，向管理要效益，讓管理出效益。

這一年，企業文化體系性建設臻于完善，以“感恩尊重、責任擔當、主動務實，創新協作”為內核的企業文化在團結來樣人干事創業的實際中落地生根，形成可感可見的凝聚力和內推力。

這一年，預算核算機制和成本精細化管理逐步完善，對成本進行科學預算和控制的管理能力得以加強。

這一年，工作計劃指標管理再上臺階，各項清晰的目標和指標切實成為來樣人日常工作中的指南針和方向盤。并且圍繞目標，進一步推行配套的績效考核和激勵制度，極大地點燃了廣大員工干事創業的熱情。

這一年，還搭建起供應鏈管理體系和社會合伙人的共贏管理體系，高效可靠的供應鏈與共贏的模式為來樣商城的發展注入了源源不斷的動力。

一體兩翼，平臺建設取得新突破   

圍繞“性價比和專業化”這一平臺建設的關鍵核心，2024年，來樣商城確立了“一體兩翼”的發展格局:“一體”為來樣商城統領下的總網，“兩翼”為“來樣定制商城”與“來樣工業品商城”兩個一站式專業采購平臺。

來樣定制商城以定制為核心驅動，圍繞“專屬定制”打造國內主題鮮明的一站式定制平臺。企業定制、私人訂制、場景化定制與專屬定制管家等創新和落地，讓來樣定制商城成為客戶友好型一站式定制平臺。

來樣工業品商城是專業化全品類工業品采購平臺。2024年來樣工業品圍繞“性價比”不斷優化升級，供應鏈考核、自物流發貨、統一化售后以及30天價保等一一落地，一步步用行動做到讓消費者放心，讓客戶得實惠，讓交易有保證。

長期主義是來樣商城所始終堅持的。一個得到客戶和消費者認可的商城，才是成功的平臺。來樣深知一個打造一個卓越的采購平臺是一個系統工程，是信任的積累與消費習慣的培養，為此，2024年來樣商城全面提升了平臺購買體驗。

來樣工業品商城2024年新增“定制”功能。所有商品除了標品銷售，均可接受個性化的定制，讓工業品也可以有專屬性，讓實用性也可以有美感。楊坤說到，“我們全方位打造客戶友好型線上主陣地，拒絕流量綁架，潛心為消費者提供陪伴式專業化購物新體驗。”

來樣定制商城新增24小時專屬定制管家服務體系。收到定制需求，商城會在第一時間給客戶配備專屬定制管家，引領陪同客戶走完定制消費的每個環節，增強了互動性和服務性。這有效解決了定制行業內多人對接、溝通不暢、無人負責等散亂弊端。

下潛供應鏈，從源頭護航高性價比

“2024年，來樣商城進步最顯著的，我覺得還是供應鏈管理系統的打造和建設，這在源頭上為我們的高性價比定位保駕護航。”楊坤告訴記者。

在2024年的365天里，我們的來樣商城供應鏈考核團隊不管節假公休，還是風吹日曬，哪里有源頭合作廠商，哪里就有來樣工業品核驗團隊。從產品質量，到供應能力，再到發貨周期，細致考核，全程跟蹤，并持續完善供端檔案。來樣供應鏈質檢鐵軍的使命就是“為客戶驗廠保質，為平臺產品品質負責”

供應鏈核驗和跟蹤是來樣商城選品的第一道鐵門。“無核驗，不洽談；非源頭，不合作”。來樣堅信，品質，是嚴格把關把出來的；信任，是嚴格選品選出來的。從東北到海南，從城市到村鎮，來樣供應鏈核驗團隊365天在路上。

當然，下潛合作工廠核驗只是第一步，全程的跟蹤與健全的檔案管理才是供應鏈體系打造的生命所在。合作的標準、退出的機制、積分的測評等多側面全方位的供應鏈體系讓平臺的品質建設更有底氣。

過去的2024年，來樣商城用實干拓出發展方向，用奮斗犁出發展軌跡，一步步執著前行，一點點突破積累，一個個成效實效，繪就出了一幅提質增效、共贏友好、專業專注的商城發展實景圖。

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